Apple aggiunge le prenotazioni di Antivari del genio alle opzioni di sostegno di prodotto [blog del mackintosh]

Apple ha aggiornato il suo sito Web di sostegno, aggiungente l’opzione per gli utenti agli appuntamenti di Antivari del genio di programma alle loro vendite al dettaglio locali di Apple all’interno del sito di sostegno. Precedentemente, gli utenti hanno dovuto traversare alla loro pagina locale di Apple Store per prendere gli appuntamenti.

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La nuova opzione, in primo luogo macchiata da 9to5Mac, è presentata dopo che un utente definisce che genere di problema stanno avendo con un prodotto particolare. Gli utenti poi sono spinti ad entrare nella loro posizione e sono dati una scelta di che Apple Store vorrebbero visitare. Tuttavia, l’opzione non è disponibile per tutte le edizioni. Per esempio, gli utenti che hanno edizioni della batteria con un iPad possono incitare un genio ad escludere la prenotazione mentre gli utenti che cercano l’aiuto che syncing manualmente il loro iPad ad iTunes non possono.

Nell’anno scorso, Apple sta revisionando la sua infrastruttura online di sostegno, migliorando la sua interfaccia del sito Web e di chiacchierata di AppleCare. Ciò è l’ultimo movimento negli sforzi della società per migliorare il suo supporto e per farlo il più semplice possibile affinchè i clienti cerchi le soluzioni per i problemi potenziali.Apple aggiunge le prenotazioni di Antivari del genio alle opzioni di sostegno di prodotto [blog del mackintosh]


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Fonte: Apple aggiunge le prenotazioni di Antivari del genio alle opzioni di sostegno di prodotto [blog del mackintosh]

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