Uber dettaglia i piani per la sicurezza migliore del cavaliere, comprende le prove di rivelatore di bugia per i nuovi driver

A seguito di un incidente recente in India in cui un driver di Uber è stato accusato di colza del passeggero, sta aumentando l’esame accurato delle procedure della verifica degli antecedenti del servizio disaluto per il noleggio dei driver nuovi. Allo scopo di per ottenere sopra la situazione e fornire un certo equilibrio alla discussione, la società che questa settimana si è mossa per rassicurare gli utenti ed i regolatori intorno al mondo che è seria circa la sicurezza.

Phillip Cardenas, testa della sicurezza globale a Uber, ha preso al blog della società questa settimana per spiegare come intende migliorare la sua procedura di selezione del driver per ridurre le probabilità di un giro di Uber che prende un giro sbagliato, per così dire.

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È inevitabile che con tanti driver che uniscono la truppa di Uber nei 260 circa le città in cui funziona, l’impiegato di mente criminale occasionale slitti attraverso la rete. Tuttavia, informato che la società non può sopravvivere a a meno che i passeggeri avessero un ad alto livello della fiducia nella procedura di selezione del driver, Cardenas il mercoledì ha annunciato i piani per le nuove procedure di sicurezza.

Questi comprendono “ricerca e sviluppo sulla biometria e sulla verifica di voce… per la selezione migliorata del driver„ come pure l’implementazione dei gruppi di risposta di incidente della sicurezza incaricati della fornitura dell’appoggio immediato e giorno e notte in caso di incidente in relazione con il driver.

Prove di rivelatore di bugia

Colloqui di Cardenas anche “degli esami del poligrafo che colmano le lacune nei dati disponibili„ e di inclusione dei suoi propri processi accanto a selezione esistente per le licenze commerciali.

Per concludere, progetta di lavorare con i gruppi con conoscenza approfondita nelle aree quali la sicurezza delle donne, la risoluzione del conflitto e la sicurezza stradale.

Per alcuni spettatori, i piani suoneranno in questa fase in qualche modo vaghi, con la loro efficacia incerta. Inoltre, Cardenas rifiuta di offrire tutti i dettagli su quando le nuove procedure potrebbero essere implementate esattamente. Tuttavia, la società sa che deve fare i cambiamenti reali e significativi quanto prima per dargli una migliore probabilità della scelta dei driver che potrebbero atterrarlo altrimenti con i titoli più negativi.

Misure correnti

Ogni giro di Uber attualmente è rintracciato da GPS, con il servizio facendo uso di un sistema di valutazione bidirezionale in moda da notare le buone e non-così-buone esperienze, con Uber capace di agire contro i driver male d’esecuzione.

Il Uber app inoltre mostra la foto di un driver, il numero di targa di immatricolazione ed il tipo di veicolo, permettendo che il passeggero controlli prima di entrare nel veicolo che il driver sia effettivamente quello stavano prevedendo.

Le note di Cardenas nel suo blog inviano che le verifiche degli antecedenti “a più strati„ esistenti di Uber hanno veduto le applicazioni “da decine di migliaia„ dei driver girati giù.

Fonte: Uber dettaglia i piani per la sicurezza migliore del cavaliere, comprende le prove di rivelatore di bugia per i nuovi driver

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